La Coupole de la Direction générale du Trésor et de la Comptabilité publique (DGTCP) a servi de cadre le mercredi 24 septembre 2025, à la tenue de la septième revue de direction du Système de Management de la Qualité (SMQ) en place au sein ladite administration. L’objectif de cette rencontre annuelle est de s’assurer que le SMQ demeure toujours approprié, adapté, efficace et en accord avec l’orientation stratégique de la DGTCP. Sous la conduite du Chef de la Cellule stratégique de conseil, Monsieur Firmin Dossou LAGOYE, représentant le Directeur général, la séance a réuni les auditeurs internes, points focaux, pilotes de processus, autres cadres ainsi que le Directeur général du cabinet ISO Expert.
Dans ses propos liminaires, le Responsable Qualité, Monsieur Lémaire KANFONHOUE, a salué l’engagement fort et ferme de la DGTCP qui nonobstant les exigences de la démarche qualité, a su préserver sa certification et s’apprête à relever un nouveau défi : le second renouvellement du certificat ISO 9001 version 2015.
S’adressant à l’auditoire, le Directeur du cabinet ISO EXPERT, Monsieur Luc Dona AHOUANGONOU, a félicité le Trésor qui gagne constamment en maturité et dont le SMQ fait écho bien au-delà de ses murs.
Le lancement officiel de la cérémonie a été marqué par l’allocution du Représentant du Directeur général, Monsieur Firmin Dossou LAGOYE. Dans son intervention, il a exprimé au nom de l’Administration du Trésor, sa gratitude à Monsieur le Ministre de l’Économie et des Finances, Ministre d’État et son cabinet pour l’appui constant aux initiatives de la DGTCP. Il a remercié tous les acteurs ainsi que le cabinet ISO Expert. Évoquant les avancées notables réalisées depuis le précédent renouvellement, il a mis en exergue la création du Centre d’Écoute Client, dispositif important dans le management des clients, avant d’exhorter les participants à contribuer de manière active et constructive aux échanges.
Le rapport de la revue de direction, instrument essentiel intervenant dans le pilotage stratégique et l’amélioration continue du SMQ, a été présenté par le Spécialiste du Management des Services publics, Monsieur André HOUNNOU. Conformément aux exigences de la norme ISO 9001 version 2015, les éléments d’entrée et les éléments de sortie ont été examinés, permettant d’apprécier la performance du SMQ et d’identifier les actions d’amélioration nécessaires.
La phase des échanges a été particulièrement riche et constructive, donnant lieu à des contributions pertinentes, à des recommandations éclairées et à la prise des décisions de qualité.
La septième revue de direction du SMQ de la DGTCP s’est achevée à treize heures 30 minutes, à la satisfaction de tous les participants.
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